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动更新他们的汽车保险。在某些情况下采用这种策略是因为他们不想费心去改变。小提醒如果客户偶然留在你身边可以说这不是忠诚度正的客户忠诚度在于他们通过在整个合同期间积极参与直至周年纪念日而投出的信任票。当保险公司和客户之间的关系通过积极参与而发展时关系处于最佳状态而不是停滞不前甚至更糟糕的是突然破裂。这次是个人的我们看到所有行业都在发生重大变化。企业开始将客户体验X视为可以带来额外收入的领域。与此同时在保险领域企业正在为数字化未来做准备。为什么不将两者结合起来呢使用不断增长的可用数据来更好地了解您的客户是谁并发展已经将您联系在一起的关系。

以汽车保险为例。远程信息处理已经改变了人们为车辆投保的方式现在以个性化的方式进行。监管是基于现实世界的行为而不是记录在案的假设。通过这种同样的个性化方法销售团队可以提高忠诚度并更轻松地从一个供应商转移到另一个供应商。通过提供正确的数据并集成服务保险变得简单易用并在客户眼中具有附加价值。收集数据问每个保险公司的 以色列电话号码表 最终目标是什么答案一块更大的蛋糕。在更好地了解客户及其现实情况的基础上提供解决方案是实现这一目标的途径。与客户建立更紧密的关系可以帮助您通过订阅提供服务包而不是单独销售每种保险产品。客户是第一次购买房屋保险吗购买新房以及随之而来的贷款也可能意味着客户可以通过购买收入保护保险来获益。



这种方法有助于为客户提供更好的价值更不用说他们也更方便地将多种服务“集中在一个屋檐下。关键是在整个合同期间保持持续和公开的对话而不是等到续签期。这似乎是乌托邦但实际上许多公司已经拥有更好地了解客户所需的数据。他们所要做的就是从公司的不同地点收集它们并加以使用。Zk最近合作的一家保险公司有两个独立的团队每个团队管理不同的数据集。就个人而言每个团队都表现出色但他们没有充分利用集体信息。当团队转向使用单一平台来部署全渠道愿景时公司能够获得客户的完整视图从而释放出许多新的可能性。通过全面的客户视图保险公司可以识别那些全年购买单个产品以确保多次旅行的人。