主播的个人魅力便是直播间最不可替代的资

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品鉴师每天的工作包括去茶山上采摘，做农残检测，品茶叶的香气、味道、色泽，鉴定制作工艺等等，“我们的品鉴师最高纪录一天能喝一百多种不一样的茶，工作量很大，喝到最后嘴巴都没有味觉了，所以我们招一位两位品鉴师是绝对不够的。 这些内容也会作为视频号直播间的素材让用户直观地看到，既做到了内容上的差异化，又能增大用户的购买几率。“由于投入较大，也很专业，大部分直播间根本没有能力模仿，久而久之，我们自然脱颖而出了。 除此之外，壹窑茶业出售的每一饼茶都会撬一点点单独包装成茶样，让购买者收到货后可以先品尝，如果不喜欢或者觉得不好，就可以将正装的部分直接退换货。

良性的策略不断推高消费者对壹窑茶业的信任，如今视频号端的粉丝数 冰岛手机号码数据 量已经超过万。 重运营：怎样提高消费者粘性？ 拉胚和下象棋吸引来的种子用户，只是为茶叶销售打下了基础，真正促成下单还需要一个核心推手——主播，壹窑茶业的主播是其品牌负责人张闻奇，他既擅长科普与茶叶有关的知识，又擅长与用户拉近距离。 在赛道、平台、内容、产品共同决定一个直播间带货水平下限的情况下，产，决定了一个直播间带货水平的上限。 “在我们这里下单的客人，基本上都非常因为喜欢和信任张总，上半年他每天直播，月销售额能冲到-万元，近两三个月停播之后，月销售额回落到-万元，全靠老客的回购。





据壹窑茶业内部统计，将一个新客变成高粘性老客，平均所需的时间是第一次下单收到货后天左右。正是因为主播的个人IP无可替代，壹窑茶业也没有培养新的模式化的主播，就算培养了，消费者也不买单。个人强IP的打造包含很多个性化的因素，我们不在本文中展开讨论，不过可以重点讨论一下壹窑茶业整体的运营模式。 第一阶段：走量。 依靠超低价格来引流，比如元钱、八块八、元……因为只有先卖不赚钱的货，才有机会在建立用户粘性之后卖高货。 第二阶段：提高客单价。 通过走量累积起来的粉丝慢慢有了信任感之后，就开始上架一些高品质、高定价的茶叶品种，单价从几百元到几千元不等，从低到高覆盖各种消费能力的人群，此过程也能够筛选出高净值用户。